Vanwege de toegenomen drukte aan de telefoon en op de spreekuren zijn wij gaan kijken hoe wij hier efficiënter mee om kunnen gaan.
Vanaf deze week gaat één van de huisartsen in de ochtend ook aan de telefoon: tussen 08.00 en 10.00 uur, het tijdstip waarop de meeste patiënten bellen voor een afspraak vanwege een medische vraag.
De huisarts kan sommige vragen direct telefonisch afhandelen, wat u een afspraak op praktijk scheelt.
Ook kan de huisarts ervoor kiezen om eerst onderzoek in te gaan zetten (bv. bloedprikken) om pas daarna op het spreekuur te komen. Tijdens die afspraak kan dan direct een plan worden besproken en heeft u maar 1 afspraak nodig in plaats van 2 afspraken.
De eerste weken zitten we in een overgangsfase, waarin er al een aantal afspraken ingepland staan maar tegelijk ook minder spreekuur omdat de huisarts aan de telefoon gaat.
Het kan zijn dat u niet meer terecht kan op bepaalde dagen en/of tijden wat u gewend was.
Het zal even wennen zijn voor iedereen, maar de verwachting is dat het voor iedereen een positieve uitkomst zal geven.